Usamos somente os dados necessários para criar sua conta, processar compras, entregar produtos, liberar softwares, prevenir fraudes e atender obrigações legais. Dados completos de cartão e CVV são informados diretamente no ambiente seguro do provedor de pagamento e não ficam armazenados por nós.
Quem é responsável pelos dados
Jonte Tecnologia & Store, inscrita no CNPJ/CPF sob o nº 68.364.419/0001-66, é a controladora dos dados pessoais tratados diretamente neste site e define como eles serão utilizados conforme esta política.
Endereço informado pela empresa: Blumenau/SC.
Esta política abrange a navegação no site, a loja virtual, criação de conta, contatos, compras, pedidos, licenças de software, downloads e atendimento.
Quais dados podemos tratar
Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, senha protegida por hash e confirmação da conta.
CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado.
Produtos, variações, carrinho, cupons, pedidos, valores, status de pagamento, entrega, rastreio e mensagens enviadas ao suporte.
Serial, plano, validade, versão, limite de ativações e identificador protegido do dispositivo quando o software for ativado.
Endereço IP, data e hora, página acessada, navegador, tipo de dispositivo, registros de login e códigos de erros.
Provedor escolhido, identificadores da transação, status, valor e comprovante quando disponível. Não armazenamos número completo do cartão ou CVV.
Os dados são fornecidos por você, gerados durante o uso da plataforma ou recebidos dos provedores que confirmam pagamento e entrega. Ao consultar um CEP, o código é enviado ao serviço ViaCEP para localizar o endereço.
Para que utilizamos os dados
- Executar o contrato: criar e proteger a conta, montar o carrinho, processar pedidos, entregar produtos, emitir seriais, permitir downloads e prestar suporte.
- Cumprir obrigações legais: manter registros comerciais, fiscais, contábeis, de segurança e atender autoridades quando houver obrigação válida.
- Exercer direitos: prevenir inadimplência e fraude, guardar provas de transações e responder a processos administrativos ou judiciais.
- Interesse legítimo: melhorar estabilidade, medir visitas de forma limitada, corrigir falhas, proteger contas e evitar usos abusivos, sempre considerando os direitos do titular.
- Consentimento: será solicitado de forma destacada quando a operação realmente depender dessa base legal, podendo ser revogado pelos canais indicados nesta política.
Não comercializamos bancos de dados pessoais. Também não utilizamos dados fornecidos no checkout para finalidades incompatíveis com a compra e o atendimento.
Com quem os dados podem ser compartilhados
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a finalidade informada ou por obrigação legal:
- Pagamentos: InfinitePay, Mercado Pago e PagBank/PagSeguro, conforme o meio escolhido, para criar o checkout, analisar a transação e confirmar o pagamento.
- Infraestrutura: Hostinger, serviços de banco de dados, armazenamento, CDN, e-mail e segurança necessários para manter a plataforma disponível.
- Entrega e comunicação: transportadores, serviços postais, WhatsApp e prestadores de comunicação, quando necessários ao pedido ou atendimento.
- Serviços auxiliares: ViaCEP para preenchimento de endereço a partir do CEP.
- Autoridades e assessores: órgãos públicos, Poder Judiciário, contadores e assessoria jurídica quando houver dever legal, regulatório ou exercício regular de direitos.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos utilizar serviços com medidas contratuais e técnicas compatíveis com a legislação aplicável.
Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Os dados são conservados enquanto a conta, contrato ou licença estiverem ativos e, depois, pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, prevenção a fraude e exercício de direitos. Quando a finalidade terminar e não houver motivo legítimo para retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Adotamos controles como conexão HTTPS, senhas protegidas por hash, validação de sessão, controle de acesso administrativo, registros de segurança, consultas preparadas ao banco, limitação de tentativas e validação dos retornos de pagamento. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; por isso, mantemos procedimentos de detecção, correção e comunicação conforme o risco e a legislação.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- informação sobre compartilhamentos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção;
- revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
- oposição a tratamento irregular e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
Para proteger a própria pessoa, podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender a solicitação. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigação legal, segredo comercial, segurança, prevenção a fraude ou necessidade de manter registros de uma compra.
Canal de privacidade e LGPD
Use este canal para dúvidas ou para exercer seus direitos. Descreva a solicitação e informe o e-mail vinculado à conta. Não envie senha, cartão ou CVV.
edinan@jontestore.com.br Se o pedido não for solucionado pelos canais da empresa, o titular também poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor, conforme a legislação.Crianças, adolescentes e alterações desta política
A loja é destinada prioritariamente a pessoas maiores de 18 anos. Compras ou cadastros de menores devem ser realizados com participação e autorização do responsável legal.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou de fornecedores. A versão vigente e sua data permanecerão publicadas nesta página; alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.